CONDICIONES DE LOS ENV√ćOS

En COPAUTOS contamos con todos tus env√≠os totalmente GRATIS (Espa√Īa) y en modalidad de env√≠o CERTIFICADO por seguridad y servicio de nuestros clientes. De este modo, con tu n√ļmero de seguimiento, siempre sabr√°s donde se encuentra tu paquete exactamente.

 

El tiempo estimado de entrega es de 2-5 días en el 95% de nuestros envíos.

Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan ,debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitar√° al d√≠a siguiente, dado que no podemos entreg√°rselo a la empresa de transporte.  La hora de corte son las 13:00h.

Los pedidos pagados por transferencia, no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Siempre que realices un pedido en COPAUTOS.COM te informaremos por email de cu√°ndo hemos procedido al env√≠o. Adem√°s, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera alg√ļn problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un tel√©fono en el proceso de pedido.

HORARIO Y D√ćA DE ENTREGA

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentar√° una segunda entrega. Si tras el segundo intento no te localizan, deber√°s pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe de los gastos de envíos, teniendo que abonar los gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 95% de los pedidos se cumplen rigurosamente. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de www.copautos.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fen√≥menos climatol√≥gicos adversos que impidan el tr√°fico normal por tierra, mar o aire,‚Ķ). En estos casos, se entregar√°n los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicar√°n.

POL√ćTICA DE DEVOLUCIONES

Dentro del plazo de 24h siguientes a la recepci√≥n de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo t√ļ el importe de los gastos de devoluci√≥n.

Como es lógico podremos aceptar devoluciones de productos siempre y cuando nos devuelvas el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que nos solicites la devolución de un producto ya abierto, sólo podrás devolverlo si aquél conserva el 100% de su contenido original. En este caso, deberás devolvérnoslo en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

No podremos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original.

Si has recibido un env√≠o de producto err√≥neo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devoluci√≥n del producto y del env√≠o del nuevo producto lo antes posible.

Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto cont√°ctanos, con los datos del pedido, tu identificaci√≥n, motivos de la devoluci√≥n y una foto del producto como lleg√≥ en caso de haber sufrido da√Īos en el transporte, aunque te garantizamos que nuestros paquetes se embalan met√≠culosamente protegidos a conciencia.. Te responderemos lo antes posible.

De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al env√≠o de uno nuevo. El env√≠o de los productos devueltos deber√°s hacerlo usando la misma caja del producto que te hemos enviado, y en alg√ļn formato similar que garantice la devoluci√≥n en perfecto estado, debe incluirse una copia del albar√°n de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devoluci√≥n.